Брендинг для бізнесу: що це, навіщо і з чого починати
«Нам потрібен логотип» — одна з найпоширеніших фраз, з якою підприємці приходять до нас. Але за нею часто стоїть інша потреба: ми хочемо, щоб нас впізнавали, нам довіряли і нас обирали серед конкурентів. Це вже завдання брендингу, а не просто графічного дизайну.
Різниця принципова: логотип — це символ. Бренд — це те, що люди думають і відчувають щодо вашого бізнесу. Брендинг — це процес цілеспрямованого формування цього образу.
Що входить у розробку бренду
Повноцінний брендинг для бізнесу охоплює кілька взаємопов’язаних елементів.
Позиціювання. Відповідь на питання: чим ваш бізнес відрізняється від конкурентів і для кого він створений. Позиціювання — фундамент, на якому будується все інше. Без нього навіть найкрасивіший логотип не дасть результату.
Назва (нейминг). Для нових бізнесів або ребрендингу: назва, яка легко запам’ятовується, відображає суть і добре звучить. Наприклад, для Sunday Village ми розробили назву, де «sun day» означає сонце і день, а «sunday» — вихідний. Вона одразу передає ідею відпочинку і екологічності. Читати кейс →
Логотип і фірмовий стиль. Логотип, палітра кольорів, типографіка, паттерни, іконки — візуальна мова бренду. Єдиний стиль робить бренд впізнаваним на всіх носіях: від сайту до упаковки і соцмереж.
Tone of voice. Як бренд говорить із аудиторією: офіційно чи дружньо, серйозно чи з гумором, коротко чи розгорнуто. Tone of voice впливає на всі тексти: сайт, рекламу, соцмережі, відповіді у директ.
Гайдлайн (brand book). Документ, що фіксує всі елементи бренду і правила їх використання. Потрібен, щоб бренд виглядав однаково у різних підрядників, форматах і каналах.
Носії фірмового стилю. Візитки, бланки, упаковка, уніформа, оформлення офісу, шаблони презентацій — де бренд присутній фізично.
Чому брендинг впливає на продажі
Брендинг — це інвестиція, яка впливає на конкретні бізнес-показники.
По-перше, впізнаваний бренд підвищує конверсію з реклами. Людина вже бачила ваш логотип раніше, при повторному контакті довіряє більше. Вартість ліда знижується, бо для конверсії потрібно менше «доторкань».
По-друге, сильний бренд дає змогу продавати дорожче. Дослідження ринку постійно підтверджують: люди готові платити більше за продукт із брендом, якому довіряють, порівняно з ідентичним продуктом без бренду.
По-третє, бренд утримує клієнтів. Людина, яка ідентифікує себе з брендом: «я купую саме тут», значно рідше іде до конкурента через ціну.
По-четверте, послідовний бренд знижує витрати на маркетинг у довгостроковій перспективі: не потрібно щоразу «пояснювати хто ви» — аудиторія вже знає.
Коли бізнесу потрібен брендинг
Брендинг актуальний у кількох ситуаціях. Старт нового бізнесу: закласти правильний фундамент одразу дешевше, ніж переробляти через рік. Вихід на нові ринки: той самий продукт у новому контексті може вимагати переосмислення позиціювання. Масштабування: коли бізнес виріс, але «дитячий» образ вже не відповідає рівню. Злиття або придбання: два бренди треба об’єднати або переосмислити. Втрата ринкової частки: іноді проблема не в продукті, а в тому, як він сприймається.
Також брендинг потрібен тоді, коли реклама «не працює» попри правильне налаштування. Часто причина саме у відсутності чіткого позиціювання: людина бачить оголошення, але не розуміє, чим ви відрізняєтесь від п’яти схожих конкурентів.
Брендинг і маркетинг: як вони пов’язані
Брендинг і маркетинг — не одне й те саме, але вони нерозривно пов’язані. Брендинг формує образ, маркетинг цей образ доносить до аудиторії.
Без сильного бренду маркетинг менш ефективний: реклама є, але вона не запам’ятовується, не будує лояльність. З сильним брендом кожна гривня, вкладена в рекламу, дає більший повернення, бо аудиторія вже налаштована позитивно.
Саме тому ми в Rabbit Marketing завжди розглядаємо брендинг як частину загальної маркетингової стратегії, а не окрему задачу «зробити логотип». Подивіться, як це виглядало на практиці для агрокомпанії DronAgronom: брендинг від нуля, сайт і рекламна кампанія у єдиній системі дали 220+ заявок за перший сезон. Читати кейс →
Як обрати підрядника для брендингу
На ринку є дизайнери-фрілансери, брендингові студії та маркетингові агентства повного циклу. Кожен варіант має свої переваги.
Фрілансер підходить для мінімального завдання: намалювати логотип». Якщо потрібна стратегія, позиціювання і зв’язок із маркетингом — варто обирати агентство, де брендинг і маркетинг будуються як єдина система.
Питання, які варто поставити підряднику: чи проводить він аналіз конкурентів і аудиторії перед початком роботи? Як обгрунтовуються рішення щодо кольорів, форм і стилю? Чи надається гайдлайн? Як брендинг буде пов’язаний з рекламними матеріалами?
Дізнайтеся більше про брендинг від Rabbit Marketing. Якщо хочете обговорити проєкт, залишайте заявку.