Google Ads для клініки: реклама медичних послуг у Google

Медична реклама в Google Ads має специфічні правила, обмеження і технічні нюанси, яких немає в жодній іншій ніші. Порушення цих правил = відхилення оголошень, блокування акаунта, або показ реклами нерелевантній аудиторії. При цьому медицина залишається однією з найприбутковіших ніш у Google Ads: люди, які гуглять «запис до лікаря» або «вартість процедури», вже готові до дії.

Ми в Rabbit Marketing запускаємо рекламу для медичних клінік і добре знаємо, де криються пастки і що реально приносить записи. Один із прикладів нашої роботи в медичній ніші кейс Офтальмологічної клініки професора Сергієнка, де комплексний digital-маркетинг забезпечив стабільний потік записів і зростання впізнаваності. Читати кейс →

Що дозволено рекламувати в Google Ads для медицини

Перше, що потрібно знати: Google дуже детально регулює рекламу в галузі охорони здоров’я. Загальне правило таке: реклама медичних послуг дозволена, але з цілою низкою обмежень залежно від країни і типу послуги.

Для України дозволено рекламувати: послуги приватних клінік і медичних центрів, стоматологічні послуги, офтальмологічні послуги, косметологію та естетичну медицину, діагностику і лабораторні дослідження, реабілітацію, психологічні та психотерапевтичні послуги.

Є й обмежені категорії, де може знадобитися сертифікація або вони показуються «з обмеженнями»: послуги лікування залежностей, деякі репродуктивні послуги, певні категорії фармацевтики. Ремаркетинг у медичній ніші заборонений у Google Ads. Це суттєво змінює стратегію кампаній.

Важливе правило: оголошення і посадкова сторінка не можуть містити формулювання типу «гарантоване лікування», «100% результат», «найкраща клініка» без доказів. Будь-яке перебільшення медичного ефекту потрапляє під обмеження.

Яка структура кампаній працює для клініки

Ключовий принцип: одна послуга — одна кампанія або одна група оголошень. Структура «все в одній кампанії» типова помилка, яка веде до нерелевантних показів і перевитрати бюджету.

Наприклад, для стоматологічної клініки правильна структура виглядає так: окрема кампанія на «відбілювання зубів», окрема на «імплантацію», окрема на «лікування карієсу», окрема на «брекети». Кожна зі своїми ключовими словами, своїм оголошенням і своєю посадковою сторінкою. Це дозволяє оптимізувати кожен напрям незалежно і бачити реальну вартість запису для кожної послуги.

Типи ключових слів для медичної клініки поділяються на кілька груп. Перша: симптоматичні запити: «болить зуб лікування», «поганий зір корекція», «проблеми зі шкірою дерматолог». Люди на цьому етапі шукають інформацію, але вже готові розглядати клініки. Друга: прямі запити на послугу: «видалення зуба», «перевірка зору», «лазерна корекція зору». Третя: брендові запити конкурентів – показувати рекламу за назвами конкуруючих клінік. Це технічно дозволено, але потребує зважено написаних оголошень.

Що впливає на вартість кліку та запису в медицині

Медицина — одна з найдорожчих ніш у Google Ads. Кілька факторів знижують вартість кліку без втрати якості. Перший: геотаргетинг. Якщо клініка в конкретному районі, немає сенсу показувати рекламу по всьому Києву або по всій Україні. Точне гео різко знижує CPС і підвищує конверсію. Другий: мінус-слова. Запити типу «безкоштовно», «самолікування», «реферат», «вдома» потрібно виключати з першого дня. Третій: якість посадкової сторінки. Якщо людина переходить за рекламою «стоматолог Київ» і бачить загальну сторінку клініки без конкретної послуги — конверсія падає, а вартість запису зростає.

Посадкові сторінки для медичної реклами: що важливо

Для медичної клініки сторінка, на яку веде реклама, вирішує половину результату. Перевірений набір елементів, які підвищують конверсію: ім’я і фото лікаря (не просто «наші спеціалісти»), перелік конкретних послуг із цінами або хоча б діапазоном, форма запису або кнопка «Записатись онлайн» на першому екрані, відгуки пацієнтів із конкретними деталями, інформація про обладнання або методику.

Чого не можна: загальних фраз без конкретики, обіцянок «гарантованого результату», залякувальних формулювань типу «якщо не звернутися, то буде гірше». Останнє не лише порушує правила Google, воно просто не конвертує.

Детальніше про те, як будувати посадкові сторінки для реклами, читайте у статті «Landing page для реклами в Google, Facebook та Instagram: коли він працює найкраще».

Відмінності реклами для різних типів медичних закладів

Стоматологія. Найконкурентніша медична ніша в Google Ads. Виграє той, хто точніше налаштований: правильне гео, окремі кампанії на кожну послугу, сильна посадкова з цінами і фото лікаря. Добре працюють запити з ціновим наміром: «вартість імплантації», «ціна вінірів».

Офтальмологія. Специфіка: великий попит на «лазерну корекцію зору» і «перевірку зору для окулярів». Ці запити дуже транзакційні, конверсія висока. Ремаркетинг заборонений, тому важливі грамотні пошукові кампанії і медійна реклама на нову аудиторію.

Косметологія. Поєднує медицину і красу, обмеження менш жорсткі, ніж у класичній медицині, але є нюанси з формулюваннями. Відмінно працює таргет у Meta в парі з Google Ads.

Приватні клініки широкого профілю. Тут важливо не намагатися рекламувати все одразу. Краще визначити 3–5 пріоритетних напрямів і зосередити бюджет на них.

Аналітика для медичної реклами

Стандартна аналітика через Google Analytics у медицині має особливість: дзвінки часто є основним конверсійним каналом, особливо у старшої аудиторії. Налаштування відстеження дзвінків (call tracking) – обов’язковий елемент. Без нього ви не бачите реальну вартість запису з реклами.

Також важливо відстежувати заповнення форм на сайті, кліки на кнопку «Записатись», час сеансу на сторінках послуг. Разом ці дані дають повну картину того, що реально конвертує.

Про типові помилки в аналітиці, які знаходить аудит, розказуємо у статті «Чому реклама не працює: 10 причин, які виявляє маркетинговий аудит».

Переваги роботи з агентством у медичній ніші

Медицина вимагає досвіду саме в цій ніші. Агентство без кейсів у медицині може зіткнутися з блокуванням оголошень, неправильною структурою кампаній або формулюваннями, що порушують правила Google. У нас є досвід запуску і ведення реклами для стоматологічних і офтальмологічних клінік, медичних центрів. Ми знаємо, як обійти технічні обмеження без порушення правил.

Детальніше про рекламу в Google та YouTube від Rabbit Marketing. Якщо хочете обговорити запуск реклами для вашої клініки, залишайте заявку.